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Pedidos
Los productos ofrecidos en el Sitio web constituyen una oferta para adquirir productos de Ursus foreign. Todos los precios indicados son importes en CLP e incluyen IVA. Los pedidos y entregas solo son posibles dentro de Chile y solo se aceptan en cantidades habituales para el hogar.
Cuando realices un pedido, te enviaremos un correo electrónico en el que confirmamos la recepción de tu pedido (“Confirmación del pedido”). Esto no significa que hayamos aceptado el pedido, esto se realiza cuando se envían los productos y recibas un correo electrónico con la confirmación de envío.

Los productos del Sitio web están generalmente disponibles y listos para ser enviados. Las tallas agotadas se marcan como no disponibles. Es posible que tengamos problemas de disponibilidad cuando los clientes realicen pedidos de productos al mismo tiempo. Cuando no podamos enviar un artículo ya solicitado, podremos cancelar parcial o totalmente el pedido y se procederá al reembolso del artículo y valor del despacho cuando corresponda. Procuramos mantener nuestros niveles de existencias con la mayor precisión posible. Sin embargo, eventualmente pueden producirse errores. Para más información revisar Reembolsos.

Si has realizado un pedido por error o si deseas cancelarlo antes de su entrega, por favor contáctanos en el formulario de contacto o también puedes enviar un correo electrónico a admin@ursusforeign.com. Debido a que Ursus foreign y su bodega estan ubicados en un area remota ajena a su casa matriz, el tiempo de despacho y compra pueden diferir dependiendo del volumen de venta y disponibilidad de nuestro equipo, aun asi se hará todo lo posible para ayudarte.

Es importante que tengas en cuenta que nosotros no podemos hacer modificaciones relacionadas a talla, color o tipo de producto, una vez que se halla enviado tu pedido. Deberás esperar a recibir tu compra, para solicitar el cambio o devolución de los productos.
Nos reservamos el derecho a cancelar tu pedido por cualquier motivo legítimo, incluidas, entre otras, las siguientes situaciones:

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Políticas de Cambio o Devolución

Estas politicas solo aplican si el producto no presente signos de uso o roturas provocadas por el mal uso. Nuestros productos estan revisados y seleccionados desde el importador, aseguramos calidad y condicion del producto.

Debido a la categorizacion como "segunda seleccion" de nuestros productos, no podemos proveer de garantias convencionales.

Si podemos de buena fe proveer devoluciones o cambios dentro de los 10 primeros dias. Esto esta sujeto a una evaluacion efectuada una vez recepcionando el producto. El producto no puede presentar signos de uso o de manipulacion que afecte la condicion del producto. Si no cumple con lo antes detallado, no podemos dar el derecho a cambio antes estipulado.

Para poder generar el cambio, debe contactarse atraves del formulario de contacto de la pagina o escribirnos a admin@ursusforeign.com. Nosotros le responderemos solicitando algunos datos necesarios para evaluar y efectuar el proceso de cambio.

Se detalla en multiples areas de la pagina el modo de seleccionar tu talla. Al hacer la compra aceptamos que haz comprado con la talla que corresponde a tu pie y asi renuncias a considerarlo como insatisfaccion.

Reembolso

En caso de cumplir con las condiciones anteriores en el requisito, todo reembolso se hara atraves de transferencia electronica a la cuenta a convenir con el cliente. El reembolso se ha efectuara en un maximo de 15 dias habiles.